退換貨政策

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

退換貨政策

🔄 退換貨政策

我們希望每位顧客都能安心購物，如商品有任何問題，客服將協助您完成退換貨流程。

📦 商品鑑賞期

除以下商品類型外，您於收到商品後享有 7 天鑑賞期（含假日）：

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品不適用 7 天鑑賞期：

易腐敗或保存期限較短之商品
客製化商品
報紙、期刊或雜誌
已拆封之影音商品或電腦軟體
遊戲點數卡或其他儲值點數卡
已拆封之個人衛生用品

🪖 安全帽商品特別提醒
撕除鏡片保護膜與戶外配戴使用均無法退貨

※ 鑑賞期為猶豫期而非試用期。

如需辦理退貨，請於收到商品 7 天內聯繫客服，並提供以下資訊：

姓名
訂單編號
聯絡電話
退貨商品名稱
退貨原因與照片

客服收到資訊後將協助您進行後續處理。

📞 客服資訊

客服信箱

j73684711@astonehelmet.com.tw

客服專線

06-5120155

聯絡地址

71070 台南市永康區大灣路1020巷34號

⚠ 退換貨須知

退貨商品需符合以下條件：

商品未使用
商品無人為損壞或污損
保留完整商品與原始包裝（含外盒、配件）

※ 若缺少原始包裝或配件，將可能影響退貨權益。

❌ 以下情況恕無法受理退貨
超過 7 天鑑賞期
商品已拆封使用或有人為損壞

（如：磨損、刮傷、髒污、故障等）
商品包裝不完整或缺少配件、發票
惡意或大量退貨行為

🔁 退貨流程

1️⃣ 聯繫客服申請退貨

2️⃣ 客服確認退貨資格

3️⃣ 準備完整商品與贈品

4️⃣ 提供收件時間與地址

5️⃣ 由本公司委託物流公司到府回收

💰 退款方式

信用卡付款

確認退貨完成後

款項將刷退至原付款信用卡帳戶。

貨到付款

確認退貨完成後

退款金額將轉帳至您提供的銀行帳戶。